平台服务协议

本协议是您与活水云辅导平台的所有者 北京活水科技有限公司 (以下统称为"活水云辅导")之间 就本平台服务等相关事宜所订立的契约,在使用平台服务之前,您应当认真阅读并遵守《平台服务协议》(以下简称“本协议”),请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款可能将以加粗字体显示,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问的,应向平台客服咨询。

当您按照注册页面提示填写手机号、阅读并同意本协议且收到平台下发短信验证码后,由您填写验证码,完成全部注册程序后,或您以其他平台允许的方式实际使用平台服务时,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与平台达成协议。您承诺接受并遵守本协议的约定,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得平台对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

1.协议范围

  1. 1.1 协议由您与平台的经营者共同缔结,本协议具有合同效力。平台的经营者是指法律认可的经营平台网站、APP、公众号及微信小程序的责任主体,本协议项下平台的经营者可单称或合称为“平台”。

  2. 1.2 除另行明确声明外,平台服务包含任何平台及其关联公司提供的基于互联网以及移动互联网的相关服务,且均受本协议约束。如果您不同意本协议的约定,您应立即停止注册/激活程序或停止使用平台服务。

  3. 1.3 本协议内容包括协议正文及所有平台已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知(以下合称“平台规则”或“规则”)。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

  4. 1.4 平台有权根据需要不时地制订、修改本协议及各类规则,并以网站公示的方式进行变更公告,无需另行单独通知您。变更后的协议和规则一经在网站公布后,立即或在公告明确的特定时间自动生效。若您在前述变更公告后继续使用平台服务,即表示您已经阅读、理解并接受经修订的协议和规则。若您不同意相关变更,应当立即停止使用平台服务。

2.注册与账户

  1. 2.1 主体资格

    您确认,在您完成注册程序或以其他平台允许的方式实际使用平台服务时,您应当是具备完全民事行为能权利能力和完全民事力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且平台有权注销或永久冻结您的账户,并向您及您的监护人索偿相应损失。

  2. 2.2 注册和账户

    2.2.1 当您按照注册页面提示填写手机号、阅读并同意本协议且收到平台下发短信验证码后,由您 填写验证码,完成全部注册程序后,或您以其他平台允许的方式实际使用平台服务时,您即受本协议约束。您可以使用您提供或确认的手机号码或者平台允许的其它方式作为登录手段 进入平台。

    2.2.2 您的登录名和密码不得以任何方式买卖、转让、赠与或继承,除非有法律明确规定或司法裁定,并经平台同意,且需提供平台要求的合格的文件材料并根据平台制定的操作流程办理。

  3. 2.3用户信息

    2.3.1 在注册或激活流程时,您应当依照法律法规要求,按相应页面的提示准确提供您的资料,并于资料信息变更时及时更新,以保证您所提交资料的真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,平台有权向您发出询问及/或要求改正的 通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对您提供部分或全部平台服务。平台对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。

  4. 2.3.2 您应当准确填写并及时更新您提供的联系电话等联系方式,以便平台或其他用户与您进行有效联系,因通过这些联系方式无法与您取得联系,导致您在使用平台服务过程中产生任何损 失或增加费用的,应由您完全独自承担。您了解并同意,您有义务保持你提供的联系方式的真实性和有效性,如有变更或需要更新的,您应按平台的要求进行操作。

2.4 账户安全

您须自行负责您的平台登录名和密码的保密,且须对您在该登录名下发生的所有活动(包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买服务等)承担责任。您同意:(a)如发现任何人未经授权使用您的登录名和密码,或发生违反保密规定的任何其他情况,您会立即采取有效方式通知平台; (b)确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站/APP/服务。平台不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失负责。您理解平台对您的请求采取行动需要合理时间,平台对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

2.5 平台登录名注销

您同意并授权平台,您如有任意的欺诈、发布侵权言论、内容、侵犯他人合法权益或其他违反法律法规、平台规则等行为,平台对此有权披露,您的登录名可能被注销、不能再登录平台,所有平台服务同时终止。所有因用户违法违规行为导致的法律责任由个人承担,如产生诉讼平台将配合公检法机关追究您的法律责任。

3. 平台服务使用规范

  1. 3.1 通过平台及其关联公司提供的在线辅导服务,用户可在平台上进行作业提问、作业批改、课程辅导和相关服务、达成交易意向并进行交易、参加平台组织的活动以及使用其它信息服务及技术服务。

  2. 3.2 您了解并同意,平台有权应政府部门(包括司法及行政部门)的要求,向其提供您向平台提供的用户信息、学习数据和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权等合法权益,则平台亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,向权利人提供您必要的身份信息。

  3. 3.3 您在使用平台服务过程中,所产生的应纳税赋,以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用,均由您独自承担。

  4. 3.4 在平台上使用平台服务过程中,您承诺遵守以下约定:

    3.4.1 实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范性文件及平台各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不违反本协议及相关规则。您如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,您应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并确保平台免于因此产生任何损失。

    3.4.2 在与平台老师进行辅导过程中,应遵守平台规则,不发表对他人辱骂或其他不尊重的言行,不扰乱线上课堂正常秩序,不从事与辅导内容无关的行为。

    3.4.3 未经平台书面许可,不得自行或允许第三方以任何形式抓取平台的数据,不对平台上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经平台事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用平台上展示的资料。

    3.4.4 不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预平台的正常运作或正在平台上进行的任何交易、活动。您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸平台网络设备的行动。

    3.4.5 平台允许您通过平台许可的方式将您在平台的学习数据、报告、成果,通过微信朋友圈、新浪微博、QQ空间等进行转发,但因您转发内容导致的任何纠纷由您自行负责解决。

    3.4.6 您同意按照平台的交易规则,在获得平台提供的辅导服务之前,通过平台允许的支付渠道,支付相应的服务费用。因此转账交易发生的银行手续费由平台根据实际需要决定是否收取,如收取该部分费用,费用标准以银行的收费标准为准。

  5. 3.5 您了解并同意:

    3.5.1 您如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,您应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并确保平台免于因此产生任何损失或增加费用。

    3.5.2 基于维护平台交易秩序及交易安全的需要,平台有权在发生恶意购买等扰乱市场正常交易秩序的情形下,执行关闭相应交易订单等操作。

    3.5.3 经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为,或者平台根据自身的判断,认为您的行为涉嫌违反法律法规的规定或涉嫌违反本协议或平台规则的条款的,则平台有权在平台上公示您的该等涉嫌违法或违约行为及平台已对您采取的措施。

    3.5.4 对于您在平台上发布的涉嫌违法、涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议和平台规则的信息,平台有权不经通知您即予以删除,且按照规则的规定进行处罚。

    3.5.5 对于您违反本协议项下承诺,或您在平台上实施的行为,包括您未在平台上实施但已经对平台及其用户产生影响的行为,平台有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协议或平台规则的违反,并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向您提供服务,且无须征得您的同意或提前通知您。您应自行保存与您行为有关的全部证据,并应对无法提供充要证据而承担的不利后果。

    3.5.6 如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定,使平台遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,您应当赔偿平台因此产生的损失和发生的费用,包括合理的律师费用。

    3.5.7 如您在平台的交易行为被有关部门或平台认定为属于信用卡套现的情形时,平台有权注销或关闭您的平台账户,您应当赔偿平台因此产生的全部损失及发生的费用,包括合理的律师费用。

  6. 3.6 平台仅支持中国大陆地区移动、电信、联通等合法身份认证的合法手机号注册获取手机验证码,获取平台提供的免费时长,获得平台服务。非法获取平台免费时长将被视为违反使用协议, 我司有权封禁,解除或者依法追回用户非法获取的时长所产生的相关费用(除联通,电信,移动等合法身份认证的手机号段,均被视为非法账号)

4. 特别授权

    您完全理解并不可撤销地授予平台及其关联公司下列权利:
  1. 4.1 您完全理解并不可撤销地授权平台或平台授权的第三方或您与平台一致同意的第三方,根据本协议及平台规则的规定,处理您在平台上发生的所有交易及可能产生的交易纠纷。您同意接受平台或平台授权的第三方或您与平台一致同意的第三方的判断和调处决定。该决定将对您具有法律约束力。

  2. 4.2 一旦您向平台或其关联公司,包括但不限于所有平台网站作出任何形式的承诺,且相关方已确认您违反了该承诺,则平台有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施,包括中止或终止向您提供服务,并公示相关方确认的您的违约情况。您了解并同意,平台无须就相关确认与您核对事实,或另行征得您的同意,且平台无须就此限制措施或公示行为向您承担任何的责任。

  3. 4.3 一旦您违反本协议,或与平台签订的其他协议的约定,平台有权以任何方式通知平台关联公司,要求其对您的权益采取限制措施,包括但不限于将您账户内的款项支付给平台指定的对象,要求平台关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务,且在其经营或实际控制的任何网站公示您的违约情况。

  4. 4.4 对于您提供的资料及数据信息,您授予平台及其关联公司独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利(并有权在多个层面对该权利进行再授权)。此外,平台有权(全部或部份地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您的全部资料数据(包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于平台的各类信息)或制作其派生作品,并以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。

  5. 4.5 为方便您使用平台服务或其他组织的服务(以下称其他服务),您同意并授权平台将您在账户注册/激活、使用平台服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的网站或其他组织,或从提供其他服务的网站或其他组织获取您在注册/激活、使用其他服务期间提供、形成的信息。您同意不会因此追究平台及关联公司及其旗下所有平台网站、APP的责任。

5. 责任范围和责任限制

  1. 5.1 平台负责按"现状"和"可得到"的状态向您提供平台服务。但平台对平台服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于平台服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时,平台也不对平台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。

  2. 5.2 除非法律法规明确要求,或出现以下情况,否则,平台没有义务对所有用户的信息数据和服务信息、交易行为以及与交易有关的其它事项进行审查:
      A.平台有合理的理由认为特定用户及具体交易事项可能存在重大违法或违约情形。
      B.平台有合理的理由认为用户在平台的行为涉嫌违法或不当。

  3. 5.3 您了解并同意,平台不对因下述任一情况而导致您的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿(无论平台是否已被告知该等损害赔偿的可能性):
      A.使用或未能使用平台服务。
      B.第三方未经批准的使用您的账户或更改您的数据。
      C.通过平台服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息或进行交易等行为或替代行为产生的费用及损失。
      D.您对平台服务的误解。
      E.任何非因平台的原因而引起的与平台服务有关的其它损失。

  4. 5.4 不论在何种情况下,平台均不对由于信息网络正常的设备维护,信息网络连接故障,电脑、通讯或 其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

6. 协议终止

  1. 6.1 您同意,平台有权自行全权决定以任何理由不经事先通知的中止、终止向您提供部分或全部平台服务,暂时冻结或永久冻结(注销)您的账户在平台的权限,且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。

  2. 6.2 出现以下任一情况时,平台有权直接以注销账户的方式终止本协议,并有权永久冻结(注销)您的账户在平台的权限:
      A.平台终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接以他人名义注册为平台用户的;
      B.您提供的用户信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整;
      C.本协议(含规则)变更时,您明示并通知平台不愿接受新的服务协议的;
      D.其它平台认为应当终止服务的情况。

  3. 6.3 您有权向平台要求注销您的账户,经平台同意的,平台注销(永久冻结)您的账户,届时,您与平台基于本协议的合同关系即终止。您的账户服务被终止或者账户在平台的权限被永久冻结(注销)后,平台没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您 未曾阅读或发送过的信息。

  4. 6.4 您同意,您与平台的合同关系终止后,平台仍享有下列权利:
      A.继续保存您的用户信息及您使用平台服务期间的所有交易信息。
      B.您在使用平台服务期间存在违法行为或违反本协议或平台规则的行为的,平台仍可依据本协议向您主张权利。

  5. 6.5 平台中止或终止向您提供平台服务后,对于您在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理,您应独力处理并完全承担进行以下处理所产生的任何争议、损失或增加的任何费用,并应确保平台免于因此产生任何损失或承担任何费用:
      A.您在服务中止或终止之前已经上传至平台的辅导需求或服务尚未支付交易的,平台有权在中止或终止服务的同时删除此项商品或服务的相关信息;
      B.您在服务中止或终止之前已经与平台达成服务合意,但该服务尚未实际履行的,平台有权删除该服务记录及其需求信息或服务的相关信息;
      C.您在服务中止或终止之前已经与平台达成服务合意且已部分履行的,平台可以不删除该项服务,但平台有权在中止或终止服务的同时将相关情形通知您的服务对象。

7. 隐私声明

  1. 7.1 除本协议另有约定外,未经一方书面同意,任何一方不得将本协议内容、用户个人信息、用户支付信息等透露给第三方。

  2. 7.2 各方对在履行协议中获得的商业机密和技术秘密负保密责任。各方保证其雇员及代理人履行本条的保密义务。出现下列任一情况时,活水云辅导有权披露你的相关商业信息、个人信息:
      A.人民银行或银监会、证监会、保监会等金融业监管机构要求活水云辅导提供你的相关商业信息、个人信息的;
      B.公安机关、人民法院、人民检察院或有权行政机关要求活水云辅导提供你的相关商业信息、个人信息的;
      C.用户投诉,要求活水云辅导提供你的相关商业信息,经活水云辅导查实后认为可以提供的。

  3. 7.3 我们对您的信息承担保密义务,但会在下列情况下才将您的信息与第三方共享:
      A.事先获得您的同意或授权;
      B.根据法律法规的规定、行政或司法机构的要求;
      C.向活水云辅导的关联方分享您的个人信息;
      D.向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息,让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。

  4. 7.4 上述保密义务在本协议终止后五年内有效。

8. 用户信息的保护

  1. 8.1 用户的账户均有安全保护功能,请妥善保管账户及密码信息。活水云辅导将通过服务器数据备份,确认技术上以实现安全的对用户密码进行加密等措施确保用户信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请用户注意在信息网络上不存在“绝对的安全措施”。

  2. 8.2 活水云辅导含有到其他网站的链接,活水云辅导不对那些网站的隐私保护措施负责。当用户登录那些网站时,请提高警惕,保护个人隐私。

9. 法律适用、管辖与其他

  1. 9.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律(但不包括其冲突法规则)。如发生本协议与适用之法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其他有效条款继续有效。

  2. 9.2 因本协议履行过程中,例如因您使用平台服务所产生的争议应由平台与您沟通并处理。一旦产生争议,双方均同意以活水云辅导平台管理者或所有者住所地人民法院为第一审管辖法院。

最终解释权归活水科技有限公司所有

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